FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus souvent.
Inscription, tarifs, financement, pédagogie, examens. On a regroupé ici les réponses aux questions qui reviennent le plus. Une question qui n'y est pas ? On y répond en agence ou par téléphone.
Inscription et démarrage
Tu peux le faire en ligne via la page Forfaits (paiement sécurisé Stripe, 3× sans frais dispo), ou passer directement à l'agence au 90 Avenue de Claye à Chelles. Pas de rendez-vous nécessaire en boutique.
Pièce d'identité (CNI ou passeport), justificatif de domicile de moins de 3 mois, ePhoto signature numérique (on peut t'aider à la faire), et l'ASSR2 ou ASR si tu n'as pas encore le code. Pour les mineurs : autorisation parentale et pièce d'identité du parent.
Une fois l'inscription validée, on planifie ta première leçon dans la semaine. Le code est accessible immédiatement, en salle et en ligne.
Tarifs et financement
L'accès illimité au code (salle + en ligne), les heures de conduite indiquées, l'accompagnement aux examens du code et de la conduite, et toute la gestion administrative. Pas de surprise à la fin du parcours.
Non. Les seuls frais éventuels : les heures supplémentaires si tu en as besoin (tarif unitaire affiché à l'inscription), une seconde présentation à un examen, ou un changement de date d'examen à ton initiative.
Oui. Aucun intérêt, aucun frais de dossier, aucun organisme de crédit. Détails ici.
Pas encore. On t'explique pourquoi sur cette page. On a 4 autres solutions de financement en attendant.
Tu peux bénéficier de l'aide individuelle au permis Pôle Emploi (jusqu'à 1 200 €). On t'aide à monter le dossier avec ton conseiller. Plus d'infos.
Pédagogie et déroulement
Oui. On attribue un moniteur attitré à chaque élève. C'est notre engagement principal : pas de roulement aléatoire, le moniteur connaît ton parcours et adapte sa pédagogie.
Le minimum légal est de 20h (boîte manuelle) ou 13h (boîte automatique). En pratique, la moyenne nationale est de 35h. On évalue ton besoin réel à l'évaluation initiale, sans gonfler artificiellement.
De 3 à 6 mois selon ta disponibilité et ton rythme. Les délais d'examen pratique à Chelles tournent autour de 4 à 8 semaines après la fin de ta formation.
On analyse ce qui n'a pas marché avec ton moniteur, on ajoute quelques heures de remise à niveau si nécessaire, et on te repositionne sur la première date disponible.
Code, conduite, examens
Oui. Accès illimité aux cours de code en salle (planning affiché en agence) et en ligne via une plateforme partenaire. L'examen du code reste à régler à La Poste (30 € fixés par l'État).
L'examen du code se passe dans un centre agréé La Poste / SGS / Pointcode (tu choisis le créneau). L'examen pratique se passe au centre d'examen de la préfecture, en général à Champs-sur-Marne ou à proximité.
Oui. L'agence est ouverte le samedi de 10h à 14h. Les leçons de conduite peuvent être programmées le samedi selon disponibilité du moniteur.
Oui aux deux. Conduite accompagnée (AAC) dès 15 ans, conduite supervisée dès 18 ans. On gère le rendez-vous préalable avec l'accompagnateur.
Ta marge de progression. Le moniteur regarde où tu en es (zéro expérience ou déjà quelques heures ailleurs), pour te chiffrer un forfait qui colle à la réalité. C'est l'étape qui t'évite les mauvaises surprises tarifaires plus tard.
Ta question n'est pas dans la liste ?
On y répond en 5 minutes
Appelle-nous, passe à l'agence, ou écris-nous. On prend le temps de répondre à toutes les questions, même celles qui te semblent bêtes (elles ne le sont pas).